人材育成研修プログラム
| ビジネスマナー研修 | 接遇・接客マナーの必要性。ロールプレイングを通じて研修を行います。 |
|---|---|
| 電話対応研修 | 基本マナーから、印象のよい電話応対、またセールスに結びつく電話の応対など幅広い研修を行います。 |
| キャリアプラン研修 | 人生設計・自己分析をおこないながらキャリアプランを実際に立てながら研修を行います。 |
| テレコミュニケーション研修 | 電話はインターネットの普及した現在において、なお一層有効なマーケティングツールと認識されています。基本訓練からＯＪＴ まで、オーダーメイドのプランで対応します。 |
| 顧客満足度（CS）研修 | お客様に満足していただくため、顧客心理を検証しつつ各個人のサービスマインドを引き出します。 |
| セールストーク研修 | 売れる！ためのトークとは何か？アプローチからクロージングまでロールプレイングを通じ、知識とスキルを習得していただきます。 |
| 話し方研修 | 相手に論理的で納得させられる話し方とは？コンサルティング能力、営業トーク、インストラクションなど、どの分野でも対応い たします。 |
| プレゼンテーション研修 | 相手に魅力的に見えるには？ビジネスシーンには欠かせないプレ ゼンテーション能力の基本から計画・準備についても習得してい ただきます。 |
| TAコミュニケーション研修 | 臨床心理学を使って自分を知り、相手を知ることで、よりよいコミュニケーションをとる方法を習得していただけます。 |
| 新入社員研修 | なぜビジネスマナーが必要か？企業理念の浸透からキャリアプランの描き方までロールプレイングを通じ、知識とスキルを習得していただきます。 |
| 管理職研修 | 管理職が果たすべき役割を踏まえ、コミュニケーションの図り方などをロールプレイングを含めて実施いたします。 |
| 部下指導 （コーチングの技術） |
コーチングとは命令したり、『答えを与える』のではなく、相手が自ら『答えを見つけられる』ようにサポートする質問型のコミ ュニケーションです。 |
| メンタルヘルス研修 | 心の健康づくり対策として職場のストレスとメンタルヘルスが大きな課題となっております。 ストレスの基本知識、気づきと対処・軽減の方法、傾聴訓練をわかりやすく指導します。 |